پایش مستمر و نظر سنجی

    آرامش و امنیت را تجربه کنید

    پایش مستمر و نظر سنجی

    ارائه ی خدمات، بدون اطلاع از نیازها و انتظارات واقعی مشتریان تنها در شرایطی محقق می گردد که رقیبی در بازار وجود نداشته باشد. در صورت حضور رقبا، عدم اطلاع از نظرات مخاطبان کاهش سهم بازار را به دنبال خواهد داشت.
    در بدترین حالت عدم توجه به این مهم حذف شدن تدریجی را اجتناب ناپذیر می نماید.

    سنجش و پایش مستمر نیازها و سنجش میزان رضایت مشتریان، باعث ارتقای سطح کیفی خدمات در میان مدت و دراز مدت خواهد شد.نتیجه ی این عمل چیزی جز موفقیت روزافزون سازمان نخواهد بود.
    هزینه های زیاد نظرسنجی باعث می گردد که سرویس دهندگان از بازخورد نظر مشتریان بی اطلاع مانده و برنامه ریزی سازمان ها عموما بدون لحاظ نمودن این فاکتور صورت می پذیرد.

    اصولاً برگزاری دوره های آموزشی و اجرای پروژه های مختلف که با مشتریان در ارتباط هستند (مانند رضایتمندی مشتریان درخصوص کیفیت و کمیت خدمات و محصولات، رفتار کارکنان با مشتریان و پروژه های متنوع دیگر مانند ایجاد شعب متمایز در بانک ها و سایر موسسات مالی و اعتباری و فروش محصولات) نیاز به پیگیری مستمر و پایش جهت رفع نواقص دارند، که این پایش می بایست قبل از آغاز برنامه، در حین اجرا و پس از انجام آن اجرا گردد و این شرکت آمادگی لازم را جهت پشتیبانی از خدمات ارائه شده دارد.

    دانلود کاتالوگ پرداز گستر تدبیر

    با دانلود کاتالوگ الکترونیکی ما، با خدمات و دوره های آموزشی شرکت ما بیشتر آشنا شوید

    1
    امنیت

    رفع نواقص و کمبودهای شعب بانک ها وسایر موسسات مالی و اعتباری در خصوص مسایل امنیتی و ارتقاء سطح امنیت شعب

    آموزش

    آموزش به کارکنان شرکت‏ها، مراکز تماس، بیمارستان‏ها، دفاتر خدماتی، بانک‏ها و سایر موسسات مالی و اعتباری

    پایش مستمر

    آمادگی لازم را برای پشتیبانی از خدمات جهت رفع نواقص پروژه های موجود در حین اجرا و پس از انجام آن 

    میزان برگزاری دوره ها

    ایمنی و امنیت شعب بانک ها
    نگاه نو،ذهن نو ،زبان نو، عملکرد نو
    مدیریت خشم، مشتری عصبی 
    اصول و فنون مکالمات تلفنی

    ----- اعطای گواهینامه معتبر در پایان دوره آموزشی -----

    مشتریان ما

    • بانک کشاورزی||||3||||مشتریان
    • بانک صادرات||||4||||مشتریان
    • بانک مسکن||||5||||مشتریان
    • بانک خاورمیانه||||6||||مشتریان
    • بانک آینده||||12||||مشتریان
    • بانک توسعه صادرات||||13||||مشتریان
    • بانک قوامین||||14||||مشتریان
    • بانک شهر||||15||||مشتریان
    • پست بانک||||16||||مشتریان
    • سازمان بازنشستگی شهرداری تهران||||17||||مشتریان
    • رستوران‏های زنجیره‏ای بوف||||18||||مشتریان
    • شرکت کارت اعتباری ایران کیش||||19||||مشتریان
    • شرکت خدمات انفورماتیک||||11||||مشتریان
    • بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور||||20||||مشتریان
    • سامسونگ||||25||||مشتریان
    • شرکت هوآوی||||26||||مشتریان
    • شرکت ایران ارقام||||40||||مشتریان
    • بیمارستان نفت||||41||||مشتریان
    • شرکت فن آوا کارت||||42||||مشتریان
    • شرکت پرداخت الکترونیک سداد||||86||||مشتریان

    ما مشتاق شنیدن پیشنهادات، انتقادات و نظرات شما هست

    نام و نام خانوادگی :*

    موضوع :

    پست الکترونیک :*

    متن پیام :*