مقالات

آکادمی ارتباط سفیر سعی دارد با ارائه مقالات خود بر پایه اطلاعات و دانش‌های روز، آموزه‌های مناسب و دقیقی را  جهت توسعه و پیشرفت در زمینه مراکز تماس به خواننده ارائه دهد. 

مقالات

نرم افزار تشخیص گفتار و ارتباط آن با مرکز ارتباط

نرم افزار تشخیص گفتار چیست و چگونه از آن توسط...

مدیریت مشتریان عصبانی در مرکز تماس

سر و کله زدن با مشتریان عصبانی یکی از سخت ترین...
استانداردهای مشتری مداری در مراکز ارتباط

مشتری مداری در مراکز ارتباط

مشتری مداری در مراکز ارتباط به طور مکرر و جامع در...

هزینه های راه اندازی مرکز تماس

مراکز تماس برای بسیاری از انواع مختلف کسب و کار...
مراحل اولیه راه اندازی مرکز تماس

مراحل اولیه راه اندازی مرکز تماس

شما ممکن است در کسب و کار خود...
برون‌سپاری خدمات مرکز تماس

برون‌سپاری خدمات مرکز تماس

 امروزه برون‌سپاری خدمات مرکز تماس  به یکی از...
مقاله آموزش کارشناس مرکز تماس

آموزش کارشناس مرکز تماس

در دنیایی که خدمات مشتری در مرکز روابط تجاری قرار...
تصویر شاخص محیط کاری مرکز ارتباط

محیط کاری مرکز ارتباط

وظیفه اصلی یک مرکز ارتباط، توجه به مشتریان است. برای...
تصویر شاخص تجربه مشتری

تجربه مشتری

تجربه مشتری(Customer Experience)  همیشه بخش مهمی از معادله...

تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط

اکثر مردم به سختی می‌توانند تفاوت مرکز تماس و مرکز...
استانداردها و پارامترهای مرکز تماس

استانداردها و پارامترهای مرکز تماس

خدمات مشتری، پایه و اساس بسیاری از کسب...
دراهمیت مرکز تماس در کسب و کارcall center ertebat safir academy

اهمیت مرکز تماس در کسب و کار

در بازار بسیار رقابتی امروز که کسب و...

اگر در پایان هر مقاله، نظر خود را برای ما ارسال کنید؛ نیاز شما را بهتر شناخته و اطلاعات مفید و دقیق‌تری در اختیار شما قرار خواهیم داد.

keyboard_arrow_up
مشاوره

درخواست مشاوره رایگان

    در صورت نیاز به مشاوره می توانید فرم را تکمیل نمایید و یا با ما ر ارتباط باشید.