پردازگستر تدبیر

شرکت پردازگستر تدبیر (سهامی خاص) با هدف ارتقا فرآیندها و بهبود آگاهی کسب و کارهای مختلف، در سال 1392 تاسیس و خدماتی نظیر آموزش، مشاوره‌، ارزیابی و پیاده‌سازی را در قالب پروژه‏‌های متنوعی برای مشتریان خود، با بهره‌گیری از بهترین و برترین چارچوب‌ها و استانداردهای بین‌المللی بصورت انطباق داده شده یا شخصی سازی شده در زمینه‌های ایمنی و امنیت فیزیکی، مراکز ارتباط، مدیریت امنیت اطلاعات، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و حاکمیت فناوری اطلاعات، اجرا نموده است.
این خدمات با تکیه بر دانش روز و نوآورانه و بهره‌گیری از نیروی متخصص، ماهر و با تجربه در صنایع مختلفی نظیر مالی اعتباری، نفت و گاز، پتروشیمی، آب و فاضلاب، صنعت برق، صنایع ارتباطی و مخابراتی برای کسب و کارهای خصوصی و دولتی با کیفیتی شایسته و مطلوب ارائه گردیده است.
همچنین این شرکت در راستای تحقق اهداف خود و در جهت ارتقا آگاهی و رعایت نکات و الزامات ایمنی و امنیتی در بانک‌ها، اقدام به چاپ و انتشار کتاب " آشنایی با موارد ایمنی در شعب بانک‏ها" که بعنوان مرجعی ارزشمند و جامع، با موضوع دوره‌های امنیت بانکی در سطح کشور شناخته شده، نموده است.

رویداد‌ها

هم اندیشی برگزار شد1

خدمات ما

پرداز گستر تدبیر یک مرکز آموزش تخصصی، مشاوره، سنجش و ارزیابی در صنایع مختلف می‌باشد.
شرکت پرداز گستر تدبیر با تأسیس آکادمی آموزش، نقش مهم آموزش را به رسمیت شناخته و در این راستا، با همکاری مدرسان حرفه‌ای و همچنین با تکیه بر دانش و تجربه سازمان و مدیران، اقدام به اجرای دوره‌های آموزشی تخصصی در سطوح مختلف نموده است.

نظرات مشتریان ما

مدیر امور مشتریان شرکت یارا

یارا

سرکار خانم قناد

با وجود عدم ثبات سرعت اینترنت در ایران، کلاس آنلاین مدیریت خشم در برخورد با مشتریان شاکی به صورت مطلوبی برگزار گردید. یکی از نقاط قوت کلاس مشارکت و همکاری کارشناسان و درگیر شدن آن‌ها با چالش‌های مطرح شده توسط استاد مربوطه بود. مطالب ارائه شده به صورت مفید بیان شد و در مجموع می‌توان گفت در شرایط فعلی، این دوره برای کارشناسان مرکز تماس بسیار کارآمد بوده و در نحوه ارتباط آن‌ها تاثیر مثبتی گذاشته است.                  

مدیر مرکز تماس ایران کیش

ایران کیش لوگو

سرکار خانم باوفا

یکی از مسائل مطرح در مرکز تماس، همدلی کارشناسان پاسخگو می‌باشد. کارشناسان می‌بایست شرایط و اهمیت موضوعات مطرح شده از سوی مشتریان را به درستی درک نموده و با ایشان همدلی کنند و سپس به بررسی مشکل ایشان بپردازند. از دیگر موارد مهم و کلیدی در ارتباط تلفنی، شنونده خوب بودن است. شنونده خوب به دقت به مسائل مشتری گوش داده و بعد از تجزیه و تحلیل موضوعات اعلامی در جهت رفع مشکل مشتری، بهترین و سریع‌ترین اقدامات را انجام می‌دهد

مدیر مرکز تماس فناوا کارت

فناوا کارت لوگو

جناب آقای شمس

سرویس ارائه شده در حد مطلوبی بود. بر اساس صحبت‌ها و سوالات مطرح شده توسط استاد، بحث در کلاس شکل گرفته و پیرامون آن تبادل نظر صورت می‌گرفت. فی مابین مباحث کلیپ‌های مرتبط با موضوع نیز پخش می‌شد. استاد مسلط به مطالب ارائه شده بود و توضیحات کاملاً قابل فهم و لذت بخش بودند. بیان ایشان شیرین بوده و به طرز ماهرانه مباحث را مطرح می‌نمودند.فرایند آموزش برای کارکنان در برخی موارد مثبت بوده چرا که مباحث به حقایق کار نزدیک تر بود؛